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Internautas confiam nos órgãos de defesa do consumidor - QR Code Friendly
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Segunda, 26 Março 2018 10:21

Internautas confiam nos órgãos de defesa do consumidor Destaque

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A enquete veiculada no portal da Assembleia Legislativa Ceará entre os dias 12 e 26 de março questionou se os internautas costumam recorrer aos órgãos de defesa do consumidor. Para 55,8% dos participantes, esse  é o caminho para solucionar problemas ocasionados na aquisição de produtos e serviços. Outros 44,2% entendem que é perda de tempo e não acreditam que resultará em solução.

Para a deputada Fernanda Pessoa (PR), falta divulgação por parte dos órgãos de defesa do consumidor. “Quando vamos resolver problemas de produtos, costumamos nos dirigir à loja, mas, quando não resolve, deixamos de lado. Muitas pessoas nem sabem que podem buscar seus direitos através da Defesa do Consumidor”, assinala.

O deputado Ferreira Aragão (PDT) afirma que é necessário acreditar nos órgãos que defendem os consumidores. “A população precisa acreditar e buscar os órgãos necessários para resolver suas questões. Não podemos deixar de recorrer aos mecanismos que defendem nossos direitos”, diz

Já o deputado Ely Aguiar (PSDC) observa que os órgãos de defesa do consumidor precisam ser mais bem equipados. “Com certeza, é necessário buscar a defesa do consumidor, que resolve as questões dos cidadãos. Defendo também que esses órgãos busquem melhorias, para cada vez mais atender de forma precisa as questões dos consumidores”, enfatiza.

O advogado Leandro Chaves, membro da Comissão de Defesa do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), informa que os órgãos de defesa e proteção ao consumidor têm se mantido com um grande índice de resolutividade das demandas consumeristas. “Esses órgãos proporcionam efetividade, em um menor lapso temporal, às demandas do consumidor”, assinalou.

GM/AT

Informações adicionais

  • Fonte: Agência de Notícias da Assembleia Legislativa
  • E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
  • Twitter: @Assembleia_CE
Lido 798 vezes Última modificação em Segunda, 26 Março 2018 14:47

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