Procon Assembleia retoma audiências de conciliação presenciais nesta quarta-feira

O Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Ceará (Procon Assembleia) retoma, nesta quarta-feira (21/07), as audiências presenciais entre consumidores e empresas reclamadas.

Para este primeiro dia, já estão agendadas 20 audiências, no período da manhã e tarde, entre 8h e 17h. “O objetivo é realizar a solução de conflitos entre consumidores e fornecedores de produtos e de serviços. A maioria é referente a serviços essenciais, caso de telefonia móvel e fixa e troca de produtos”, informa a advogada do Procon, Telma Valéria.

Além disso, o órgão volta a prestar o serviço de cálculo revisional e também continuará prestando o serviço de Carta de Informações Preliminares (CIP), de forma virtual, pelos e-mails: defesadoconsumidoralmanha@al.ce.gov.br ou proconassembleiaaltarde@al.ce.gov.br.

Recentemente, o Procon Assembleia já havia retornado com o atendimento presencial em dois turnos - pela manhã, das 8h às 11h, e à tarde, das 13h às 16h, mediante agendamento no site (www.al.ce.gov.br) da Assembleia Legislativa.

Entre as principais funções do órgão estão ainda receber e analisar denúncias apresentadas por consumidores ou entidades representativas; incentivar conciliações e promover acordos, individuais ou coletivos, entre fornecedores e consumidores; informar, conscientizar e orientar.

Acesso

O Procon Assembleia está localizado no 3º andar do anexo III da AL – Edifício Deputado Francisco das Chagas Albuquerque –, na Avenida Pontes Vieira, nº 2300. Os telefones para contato são: (85) 3377.3800 e 3277.3801.

PE/AT/com Assessoria